エラー防止シート

カード収納型スマートフォンケースや、スマホポケットに入れ、非接触ICカードのエラーを防止するものです。
万が一、エラーが出る場合、ROOXでは、エラーが出なくなるまで徹底的にサポートします。


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ICカードエラーを防ぎます

Sinji PouchやPhoneFoamをご利用の際、改札や支払機でエラーが出ることがあります。これは、ICカードの通信に対してスマートフォンから発せられるノイズが影響するためです。
スマートフォン、ICカード、読み取り機、それぞれの信号強度などが影響しますので、簡単には解決できません。そこで、「エラー防止シート」。スマートフォンからの影響を出来る限り遮断します。

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スマートフォンとICカードの間に差し入れます

エラー防止シートは、スマートフォンからの信号をカードに与えない仕組み。ですので、スマートフォンとICカードのカードの間に差し入れてください。
稀に、読み取り機との間(つまり、スマートフォンから見ると一番外側)に差し入れる方がおられます。これでは機能しませんので、お気をつけ下さい。

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モバイルSuicaとEX-ICカードは共用できません

iPhoneでも使えるようになった「モバイルSuica」ですが、この機能が有効になっていることに起因するエラーが存在します。
まず、モバイルSuicaとEX-ICカードを重ねることはできません。
モバイルSuicaと他の交通系ICカードを同時に改札に通すこともできません。他の交通系カードをご利用のお客様が、モバイルSuica機能を試してしまったことでエラーが出るようになるという事例があります。この場合、iPhoneの「設定」「WalletとApple Pay」「エクスプレスカード」で、Suicaのエクスプレス機能を解除してください。これにより、元通りに使えるようになります。
また、当社の調査によりますと、新幹線予約用のエクスプレスカードと、交通系ICカードカードを2枚重ねにした場合、エラー防止シートを使っていてもエラーが出るケースがあります。新幹線の改札口でもエラーになる場合があることを確認しています。
将来、品質改良等で回避したいと思っていますが、現時点では万全ではありませんので、新幹線の改札ではお手数でもスマートフォンからはずしてお使いください。

本製品を装着してもエラーが出る場合、もう一度ご確認ください

スマホケースには、スマートフォン側に挿します

エラー防止シートは、スマートフォンとICカード読取機の間で起こる干渉を緩和するアイテムです。
エラー防止シートは正しい位置に配置されていないと動きません。

スマートフォンケースに装着する場合、写真のように、スマートフォンとICカードの間に来るように配置します。
ICカードとエラー防止シートはぴったり、ずれなく重なっていることも確認しましょう。

Original エラー防止シート装着

手帳型ケースでは、ICカードの手前側に配置します

手帳型ケースをお使いの場合、ケースを閉じた状態で改札を通られるなら、エラー防止シートは写真のように、ICカードの外側に配置します。
この場合でも、ICカードとエラー防止シートが、ぴったりずれなく、重なっていることも確認しましょう。(写真では、わかりやすいようにずらしていますが、実際には、こんな入れ方をするとエラーになります)

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複数のICカードをいれないでください

PhoneFoam FURYは3枚もカードが入ります!
でも、だからといって、ICカードを複数枚入れるとエラーになりますからご注意ください。
複数のICカード同士の干渉は、エラー防止シートでは防げません。

ICカードは1枚だけ!!

問題切り分けのために、テストしてみてください

実は、エラー発生の要因は非常にたくさんあります。エラー防止シートの性能が不足している可能性もありますが、それ以外の原因が潜んでいる場合が多いのです。

エラー防止シートが悪いんじゃないか、と思われた場合、この実験をしていただくと、原因を切り分けることができます。
(1)スマホをケース等から外します
(2)エラー防止シートとICカードを輪ゴムで止めます
(写真ではわかりやすくずらしてますが、ピッタリと重なっていないといけません)
(3)エラーがが起こる読取機にかけます

これでもエラーが出るようでしたら、その旨を記載の上、お問合せフォームからお知らせいただければ、私共も他の原因を考えずに次のステップをお知らせできます。

輪ゴムで縛ります

エラーが出たら、お気軽にご連絡ください

株式会社ROOXでは、エラー防止シート製品について、日本全国の改札をチェックしながら、製品の改良を重ねております。

特に、不具合情報や、ご要望は、当社の製品開発の支えとなる重要な情報です。どうぞ、ご遠慮なくお寄せください。徹底的にサポートいたします。

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装着状況確認のため、可能なら写真を添付ください(任意)

製品仕様
製品名称 エラー防止シート
寸法 85×54☓0.2mm 4g
対応機種 iPhone 6、iPhone 6Plus、iPhone 5S、iPhone 5C、iPhone 5、iPhone 4S、iPhone 4、Xperia、GALAXY、その他Android全般
購入 Amazon直営店

お問い合わせをお寄せください

株式会社ROOXでは、当社が製造または輸入しました商品について、ご購入先を問わずサポートいたします(並行輸入品は対象外。パッケージに「株式会社ROOX」との記載があるものが対象です。)。

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